Términos de Uso

Última actualización: 6 de febrero de 2026

Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Gurerkel, S.L. (en adelante "Gurerkel", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Uso y a todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar este sitio web ni nuestros servicios.

Información de la Empresa

Estos servicios son proporcionados por:

  • Razón Social: Gurerkel, S.L.
  • CIF: B-12345678
  • Dirección: Av. Diagonal 392, Barcelona 08037, España
  • Registro Mercantil: Barcelona, Tomo 45678, Folio 123, Sección 8ª, Hoja B-456789
  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 623 847 591

Descripción del Servicio

Gurerkel opera una plataforma de comercio electrónico especializada en la venta de complementos alimenticios y productos de bienestar natural. Nuestro objetivo es proporcionar productos de alta calidad que apoyen el bienestar general de nuestros clientes, siempre bajo estrictos estándares de calidad y seguridad.

Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar pedidos a través de nuestro sitio web, debes proporcionar información personal precisa y actualizada. Te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, exacta y completa sobre tu identidad
  • Mantener actualizada tu información de contacto
  • Ser responsable de la confidencialidad de tu información de acceso
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • Tener al menos 18 años de edad para realizar compras

Productos y Precios

Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados. Los productos están sujetos a disponibilidad, y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra por cliente o pedido.

Proceso de Pedido y Pago

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico que constituye la aceptación de tu oferta de compra. Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y pago contrareembolso. Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización por parte de los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Envío y Entrega

Las condiciones de envío son las siguientes:

  • Envío gratuito para todos los pedidos dentro de España peninsular
  • Tiempo estimado de entrega: 2-3 días laborables
  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener costos adicionales
  • La responsabilidad por el producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible

Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación de protección del consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, en su embalaje original y acompañados de todos sus accesorios.

Garantías y Limitaciones

Todos nuestros productos están respaldados por la garantía legal de conformidad. Sin embargo, es importante entender que los complementos alimenticios no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados individuales pueden variar y no garantizamos resultados específicos. Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de suplementación.

Uso Aceptable del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a no:

  • Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • Intentar ganar acceso no autorizado a nuestros sistemas o datos
  • Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
  • Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso
  • Recopilar información personal de otros usuarios
  • Utilizar el sitio web de manera que pueda dañar, deshabilitar o deteriorar el servicio

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Gurerkel o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de derechos de autor y marcas comerciales. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización expresa.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Gurerkel no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el producto en cuestión. Esta limitación no afecta a los derechos del consumidor establecidos por la ley.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Al utilizar nuestros servicios, consientes el tratamiento de tus datos personales de acuerdo con dicha política. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las normativas aplicables de protección de datos.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Tu uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar regularmente estos términos para mantenerte informado de cualquier cambio.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios se resolverá mediante negociación directa. En caso de no alcanzar un acuerdo, las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España. Esto no afecta a los derechos de los consumidores de acudir a los organismos de resolución alternativa de conflictos.

Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles, sin perjuicio de los derechos de los consumidores según la normativa europea aplicable.

Contacto y Atención al Cliente

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Uso o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de [email protected], llamar al +34 623 847 591, o escribirnos a nuestra dirección postal. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.

Vigencia

Estos Términos de Uso permanecen vigentes mientras utilices nuestros servicios. Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. También podemos suspender o terminar tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento si determinas que has violado estos términos.